我是碧桂园十里银滩水蓝天十号楼业主，2013年我在十里银滩交了三套房款，收了两套房，另外一房款不知所踪，我要求碧桂园十里银滩告知我房款的去向并开出证明，多次沟通无果，无奈我反映到碧桂园总部后，他们安排营销中心交给 应总经理帮我解决，应总接待了我，并承诺马上解决先让我回北京（我家在北京），随后把证明给我，我现在回家已经一个多月了，和应总多次沟通均告诉我等等，我今天多次打电话终于联系到应总，可到的话是我们开不了证明，也不知道我的房款去哪里了，这是什么套路啊？
我是碧桂园十里银滩水蓝天十号楼业主，2013年我在十里银滩交了三套房款，收了两套房，另外一房款不知所踪，我要求碧桂园十里银滩告知我房款的去向并开出证明，多次沟通无果，无奈我反映到碧桂园总部后，他们安排营销中心交给 应总经理帮我解决，应总接待了我，并承诺马上解决先让我回北京（我家在北京），随后把证明给我，我现在回家已经一个多月了，和应总多次沟通均告诉我等等，我今天多次打电话终于联系到应总，可到的话是我们开不了证明，也不知道我的房款去哪里了，这是什么套路啊？